工单处理完成回调

Example

POST 工单处理完成回调

配置方式

管理后台：企业信息/企业设置/通用回调地址

Requset

参数

参数名	参数说明	类型
eventName	事件名称	String
data.serial	教室号	String
data.thirdroomid	第三方教室号	String

回调示例

{
    "eventName": "dealWorkOrder",
    "data": {
        "serial": "306192345",
        "platformId": 1,//平台ID （固定值：1）
        "talkTicketId": "lactyaEBzhyHKjOc53NM",//拓课平台工单ID
        "subRole": 30,//处理角色：30拓课工单处理人、31企业工单处理人
        "committer": "yuyang",//处理人名称
        "status": "2",//0:未解决 1：已解决 2：处理中 3：已逾期 4：待解决 5：无效工单
        "dealTime": 1794376599,//工单处理时间：秒级时间戳
        "mark": "",//备注
        "revisedQuestionIds": "",//修正后问题Id 以、分割）
        "problem": "",//问题分类 （以、分割）
        "thirdroomid": "c1ef6025-0b26-469a-ae1d-bbf7aa224769"
    }
}

用户返回参数说明

程序执行完后必须打印输出“success”（不包含引号）。如果用户反馈给拓课的字符不是 success 这7个字符，拓课服务器会不断重发通知，一般情况下，1 小时以内完成 4 次通知（通知的间隔频率一般是：15s,60s,300s,1800s）。

程序执行完成后，该页面不能执行页面跳转。如果执行页面跳转，拓课会收不到 success 字符，会被拓课服务器判定为该页面程序运行出现异常，而重发处理结果通知。

cookies、session 等在此页面会失效，即无法获取这些数据。

该方式的调试与运行必须在服务器上，即互联网上能访问。